Waarom telemarketing springlevend is
E-mailfunnels, targeting, social ads. Je zou bijna vergeten hoe krachtig een goed telefoongesprek kan zijn. Toch is telemarketing nog altijd een van d…
Heeft telemarketing nog toekomst?
Strengere regels? Ja. Minder effectief? Absoluut niet. Telemarketing leeft, als je het slim speelt.
De kern? Relevantie en kwaliteit. De Telemarketing Benchmark 2024 laat het duidelijk zien: het draait steeds meer om goede data en sterke relaties. De groep mensen die je mag bellen wordt kleiner, maar wie je wél mag spreken, wil dat gesprek ook echt. Mits je iets waardevols te bieden hebt.
Scoor met data die ertoe doet
Kwalitatieve data is goud waard. Tijdens een goed gesprek hoor je méér dan een ‘ja’ of ‘nee’. Je leert wat iemand echt wil, waar de pijn zit, en wat ze zoeken. Die inzichten helpen je om je aanbod te laten landen. Niet omdat jij iets wilt verkopen, maar omdat het klikt met wat je klant nodig heeft.
Persoonlijk = krachtiger
Standaard scripts zijn verleden tijd. Consumenten prikken daar zo doorheen. Wat wél werkt? Een persoonlijk gesprek dat aansluit bij hun situatie. Laat het script los en praat mét mensen in plaats van tegen ze. Daar win je hun vertrouwen, én de deal.
Gebruik storytelling om je boodschap te laten leven. Vertel hoe jouw product of dienst écht verschil maakt. Een sterk verhaal zorgt voor diepgang, verbinding en openheid. En als je écht luistert, krijg je inzichten waar je direct op kunt inspelen.
Weet wat je USP is (en laat het voelen)
Jouw Unique Selling Proposition is je wapen. Zorg dat je glashelder kunt uitleggen waarom jouw aanbod het verschil maakt. Geen opsomming van voordelen, maar een directe link met het probleem van je klant. Hoe beter je dat raakt, hoe sneller het vertrouwen groeit.
Wat brengt de toekomst?
Goede telemarketing wordt beter. Transparanter. Persoonlijker. Consumenten krijgen alleen nog gesprekken die er voor hén toe doen — geen bulk, maar maatwerk.
Voor jou als salesprofessional betekent dat kansen. Wie investeert in datakwaliteit en echte connectie, scoort meer. Niet door harder te werken, maar slimmer. Precies waar Improvers in gelooft.
Zin om te bellen met impact?
Check de campagnes. Kies je doelgroep. En laat zien wat jij waard bent.