Wat doe je als telemarketeer?

Dus, wat doet een telemarketeer?

Kort gezegd: je belt met (potentiële) klanten met een duidelijk doel. Soms verkoop je een dienst of product. Soms werf je donateurs. Maar het is nooit zomaar “even bellen”.

Je leert je doelgroep kennen, stemt je pitch af op de situatie, schakelt tussen scripts en improvisatie en speelt direct in op vragen of bezwaren. De beste gesprekken zijn geen verkooppraatjes, maar echte connecties.

Taken van een telemarketeer: meer dan je denkt

Een goede telemarketeer is meer dan een stem aan de lijn. Dit hoort er allemaal bij:

• Klantgegevens analyseren: Verzamel en bekijk klantinformatie om goed voorbereid het gesprek in te gaan.
• Gesprekken voeren: Gebruik een script of je eigen stijl om een relevant, persoonlijk gesprek te voeren.
• Luisteren en overtuigen: Stel vragen, luister actief en speel in op signalen.
• Informatie registreren: Noteer belangrijke gegevens en plan opvolging.
• Resultaten rapporteren: Geef terugkoppeling aan de opdrachtgever.

De invulling verschilt per campagne of opdrachtgever. Bel je voor een energieleverancier? Dan moet je de spelregels van die markt begrijpen. Bij goede doelen draait het vaak om empathie en maatschappelijke impact. Werk je voor een loterij? Dan telt snelheid en het gevoel van ‘nu of nooit’. Ieder domein vraagt zijn eigen aanpak.

Telemarketing toen en nu: van koud naar kritisch

In de jaren ‘80 kreeg telemarketing een naam. En niet altijd een goede. Opdringerige verkoop, scripts zonder gevoel en massaal bellen zonder respect voor timing of relevantie, het kwam allemaal voor. Helaas gebeurt dat op sommige plekken nog steeds. Sjoemelen met gegevens of shady belscripts zijn de rotte appels die het beeld van de branche blijven beïnvloeden.

Tegelijk is er een duidelijke tegenbeweging. Steeds meer organisaties kiezen bewust voor kwaliteit, transparantie en respect voor de klant. Moderne telemarketing is data-gedreven, persoonlijk en gericht op toegevoegde waarde. Niet bellen om te scoren ten koste van alles, maar om te helpen, verbinden en verkopen op het juiste moment.

Ook wetgeving speelt daarin een rol. Denk aan privacyregels of het Bel-me-niet Register. Alleen professionals die écht weten wat ze doen, blijven over. Bij Improvers spelen we daar op in: wij werken alleen met zelfstandige professionals die bouwen aan langdurig resultaat. Eerlijk, zelfstandig en professioneel. Zoals het volgens ons hoort.

Waarom steeds meer professionals kiezen voor zelfstandig telemarketing

Waar telemarketing vroeger vooral via callcenters liep, kiezen steeds meer salesprofessionals voor het zzp-model. Niet vreemd. Als zelfstandige bepaal je zelf wanneer je werkt, voor welke campagnes en hoeveel je verdient.

Loondienst of toch als zelfstandige?

Stel: je bent goed aan de telefoon, maar je zit vast in een schema dat je niet hebt gekozen. Je belt voor campagnes waar je niet achter staat. En aan het eind van de maand krijg je hetzelfde bedrag, of je nu 3 of 30 deals hebt gesloten.

Herkenbaar? Dan is het tijd om het om te draaien: zelf kiezen wat je doet, wanneer je werkt en beloond worden naar je resultaat.

Let op: zelfstandig werken vraagt wel iets van je. Denk aan administratie, motivatie & discipline en je eigen verantwoordelijkheid. Maar wie dat goed regelt, profiteert van maximale flexibiliteit en hogere verdiensten.

Is telemarketing iets voor jou?

Ben je doelgericht, goed aan de telefoon en wil je werken op je eigen voorwaarden? Dan ligt hier een kans. Bij Improvers werk je als zelfstandige telemarketeer met campagnes die bij je passen. Van energiemarkt tot non-profit.

Je kiest zelf je opdrachten, werkt wanneer het jou uitkomt en verdient op basis van je eigen prestaties. Ondertussen bel je samen met de beste professionals, krijg je toegang tot verse leads en verdien je op basis van jouw resultaat.

Zelfstandig aan de slag als telemarketeer?

Ontdek de mogelijkheden bij Improvers voor ZZP telemarketing. Kies je campagne, bepaal je tempo en laat zien wat jij waard bent.