7 bewezen verkooptechnieken voor meer resultaat

1. Open met waarde in 10 seconden

Begin met nut in plaats van smalltalk. Geef meteen aan wat iemand aan dit gesprek kan hebben en hoeveel tijd je vraagt. Kort, helder en zonder extras: “Ik bel kort om te kijken of uw maandbedrag omlaag kan. Als dat kan, regel ik het direct.” Zo creëer je aandacht en stuur je de toon het juiste kant op.

2. Stuur met vragen en luister actief

Topverkopers gebruiken vragen om richting te geven en tegelijk te leren. Het patroon werkt simpel: spiegelen, samenvatten, doorvragen. Onderzoek op honderdduizenden salescalls laat zien dat de echte toppers vaker en slimmer vragen stellen dan gemiddeld, en daarmee méér kans creëren op een ja. Hieronder een aantal concrete voorbeelden:

“Als ik u goed hoor, wilt u vooral zekerheid over het maandbedrag. Welk bedrag zou comfortabel voelen? Zullen we checken of dat haalbaar is?”

“U zegt: ik win nooit. Wat stoort u daar het meest aan, de kans of de kosten? Als we de kosten laag houden en u direct meedoet met de trekking van zaterdag, is dat aantrekkelijk?”

“Tijd is krap, zegt u. Waar zit de grootste tijdsdruk vandaag? Als ik dit in twee vragen kan toetsen en stop als het niets oplevert, zullen we het proberen?”

3. Maak de behoefte scherp en vertaal naar waarde

Koppel wat jij aanbiedt aan wat de ander wil voelen: besparen of winnen. Dus geen featurelijst, maar concrete uitkomst: “elke maand geld overhouden”, “geen administratief gedoe”. Kopers zijn vaak goed voorbereid. Wat werkt is een adviserende aanpak die het probleem reframed, waarde concreet maakt en duidelijk laat zien wat de volgende stap oplevert.

4. Bereid slim voor en kies je momentum

Voorbereiding is een techniek op zich. Leg je propositie vast in éen zin, leer drie sterkste reacties op veelvoorkomende bezwaren en plan je belmomenten op tijden waarop jouw doelgroep opneemt. Duidelijkheid in taak en aanpak verhoogt prestaties en maakt het makkelijker om consistent te leveren, ook als de druk oploopt. Goede voorbereiding voelt misschien als sonde van de tijd, maar is wel onderdeel van een succesvolle en gemotiveerde salesprofessional. Een goede voorbereiding is ook een cruciaal onderdeel van een goede salesstrategie. 

5. Gebruik modellen als kapstok, niet als script

Hou vaart en logica in je call met behulp van modellen, bijvoorbeeld SPIN: Situatie, Probleem, Implicatie, Nuttige uitkomst.

Hier een concreet voorbeeld bij energie: “Hoe lang loopt uw contract nog” → “Betaalt u variabel terwijl u veel thuis werkt” → “Dat tikt elke maand extra aan” → “Zal ik nu checken of u voordeliger kunt overstappen”. SPIN is onderbouwd met observatie van duizenden gesprekken; gebruik het als kapstok die je flexibel inzet.

6. Buig bezwaren om zonder debat

Blijf rustig, maak ruimte, stel een verduidelijkende vraag en sluit af met een check. Dat ritme zie je bij topverkopers terug: vertragen, begrijpen, herlabelen, afronden. Data-analyses van gespreksopnames laten zien dat winnaars bezwaren niet wegduwen maar uitvragen en pas daarna sluiten. Dat kan er bijvoorbeeld uitzien als:

“Stuur maar info”

• “Doen we. Waar let u specifiek op bij die info? Als ik dat precies beantwoord, zullen we dan morgen om 10.00 even kort schakelen?”

“Ben tevreden met mijn huidige aanbieder”

• “Mooi. Wat maakt u vooral tevreden? Als dat gelijk blijft en u houdt elke maand geld over, is het dan de moeite om dit te checken?”

“Ik mag niet overstappen”

• “Begrijp ik. Wat is de einddatum van uw huidige contract? Als het boetevrij kan binnen drie maanden, wilt u dat ik het voor u nagaan?”

7. Vertel kort een echt verhaal en eindig met een duidelijke stap

Een mini-case blijft hangen: situatie, keerpunt, resultaat. “Gisteren deed een klant dezelfde check, bespaarde 75 euro per maand, klaar in 5 minuten. Zal ik het voor u ook meteen nakijken” Verhalen verhogen betrokkenheid en overtuigingskracht, mits echt en compact.

Welke techniek past bij jou?

Niet elke techniek past bij elke campagne of stijl. Test per campagne wat werkt, zet data naast je gevoel en schaaf bij. Zo groeit je conversie en daalt je beltijd per sale.

Wil je vandaag nog slimmer bellen en meer resultaat halen? Bekijk de actuele campagnes en start als zelfstandige salespartner.